Feitosa de Souza, Krisllen Samara: DÉVELOPPEMENT D'UNE APPLICATION EN LIGNE POUR L'AMÉLIORATION

Les innovations ont transformé le monde des affaires. Dans l'ère numérique que nous vivons actuellement, les entreprises utilisent constamment la technologie pour gérer et interconnecter les différents secteurs de sa structure. Ce nouveau paradigme, en plus de fournir un différentiel concurrentiel, réduit les coûts innombrables d'une organisation et augmente la fidélité des clients. Le commerce électronique est déjà devenu une réalité et constitue l'un des grands paris du marché actuel. Dans ce scénario, ce travail présente le développement d'une application pour la vente en ligne, afin de promouvoir l'attractivité par le biais du commerce électronique des produits offerts par le Lounge Bar et le Snack Bar de Hillariou. Le panneau Web développé génère des rapports quotidiens et mensuels sur les achats, les clients et les produits les plus vendus, permettant ainsi de contrôler toutes les ventes effectuées par voie électronique. Des tests de convivialité ont été effectués auprès des clients afin d'analyser les performances de l'utilisation de l'application pour effectuer des achats dans l'entreprise. Les résultats obtenus permettent de conclure que les clients ont eu, en plus d'une bonne performance, un haut degré de satisfaction concernant la facilité d'utilisation de l'application créée.