Verhandlungen souverän führen Eine unvorhergesehene Reaktion Ihres Gegenübers, verbal oder nonverbal, und schon steht Ihr Gehirn ohne Programm da: Blackout, innere Leere, Sie sind "gekillt". Mit diesem Ratgeber bereiten Sie sich optimal vor: Unscheinbare Äußerungen als Killerphrasen sofort erkennen Flexibel auf unvorhergesehene Gesprächssituationen reagieren Das Kommunikationsverhalten Ihrer Gesprächspartner durchschauen Noch erfolgreicher verkaufen als vorher
Cora Besser-Siegmund, Diplom-Psychologin, ist Management-Trainerin und Leiterin des Besser-Siegmund-Instituts in Hamburg.