Borrás, Miguel Ángel A.: Coordenação da Qualidade em Cadeias de Produção

As questões relacionadas à garantia da qualidade de um produto aliadas à crescente competitividade e complexidade dos mercados, são fundamentais para a conquista de novos patamares competitivos por parte das cadeias de produção. Passa a ser primordial que a cadeia consiga garantir a qualidade e a segurança de seus produtos, o que pode ser obtido com a gestão integrada da qualidade nas etapas de produção executadas ao longo de toda a cadeia. A este tipo de gestão, que abrange todos os segmentos da cadeia de produção, dá-se o nome de Coordenação da Qualidade. Mas como operacionalizar esse tipo de coordenação? Este livro descreve, em detalhes, a Estrutura e o Método para Coordenação da Qualidade (ECQ/MCQ) e seu Procedimento de Implantação (PIEM), que visam auxiliar as organizações e os agentes de uma cadeia de produção na tarefa de coordenar a qualidade de seus produtos ao longo das etapas produtivas cadeia de produção da qual fazem parte. Este livro é indicado para estudantes de graduação e pós-graduação das áreas de Gestão e Engenharia, bem como para profissionais que atuam nas áreas de Gestão da Produção e Projetos, Engenharia de Produtos e Gestão da Qualidade.