Geffroy, Edgar K. (Hrsg.): Zukunft Kunde.com

Das Web gehört dem Kunden

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Wie prägt das Internet die Kundenbeziehungen der Zukunft? Edgar K. Geffroy ging mit erfahrenen Praktikern und Unternehmensberatern eine der zentralen Fragen der Wirtschaft durch und spricht in diesem Buch über die Tendenzen und Chancen. Intelligente Interaktions-Netzwerke, das Unternehmen als Community und e-Payment sind dabei ebenso Themen wie Vetrauensbildung als zentraler Erfolgsfaktor oder die individuelle Ansprache des Kunden. Damit bietet das Buch einen umfassenden Überblick über die aktuellen und kommenden Trends zum Thema Kundenbeziehungen im E-Business.

ISBN: 978-3-478-24870-9

GTIN: 9783478248709

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