2. Ausbildungsjahr Schulbuch
- beinhaltet die Lernfelder 5-8:
- Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten
- Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
- Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
- Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
- die Reihe Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce" wird regelmäßig aktualsiert
- das Lehrwerk ist mit ihren eng an der beruflichen Praxis ausgerichteten Lerninhalten die ideale Unterrichtsbegleitung für Schüler/-innen und Lehrer/-innen
- der ausführliche Informationsteil stellt einen hohen Bezug zur Realität dar und sorgt so dafür, dass die Lernenden optimal auf den Berufsalltag vorbereitet werden
- zahlreiche Beispiele und Mindmaps vereinfachen komplexe Themeninhalte
- der Post-Organizer fasst die Lerninhalte der einzelnen Kapitel übersichtlich zusammen
- integrierte Inhalte zur englischen Fachsprache, Daten- und Textverarbeitung sowie Arbeitsmethoden und Präsentationstechniken runden das Angebot ab
2. Auflage 2021:
- Es wurde eine grundlegende Aktualisierung vorgenommen.
- Weitere neue und wichtige Inhalte für den Bereich "E-Commerce" wurden aufgenommen.
- An verschiedene Stellen wurden Themen auch zusätzlich aus B2B-Sicht erläutert.
- Mit der 2. Auflage erfolgt die Freischaltung einer entsprechenden BiBox mit vielfältigen multimedialen Inhalten.
Lösungen zum Schülerband sind separat erhältlich.
