Lasko, Wolf W.: Stammkunden-Management

Strategien zur Umsatzsteigerung

CHF 71.00

Einband: Kartonierter Einband (Kt)

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Prolog.- Der 1. Pfad: Der Pfad der systematischen Orientierung.- Erstes Kapitel: Die Richtung.- Zweites Kapitel: Die Steuerung.- Der 2. Pfad: Der Pfad des Herzens.- Drittes Kapitel: Das Herz und seine Qualität.- Der 3. Pfad: Der Pfad des Handelns.- Viertes Kapitel: Die Maßnahmen.- Fünftes Kapitel: Das Gespräch.- Epilog.- Danke.- Der Autor.- Stichwortverzeichnis.

ISBN: 978-3-409-29617-5

GTIN: 9783409296175

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