Ritz, Adrian: Evaluation von New Public Management

New Public Management hat in staatlichen Institutionen weltweit einen tief greifenden Wandel von Strategien, Strukturen, Prozessen und kulturellen Werten in Gang gesetzt. Doch wie steht es um die Wirkung all dieser Reformen? Wird die politische Führung in Zukunft effizienter steuern können? Verhalten sich die Verwaltungsmitarbeitenden anders als früher? Und werden die Neuerungen von den Bürgern überhaupt wahrgenommen? Auf solche Fragen gibt das Buch von Adrian Ritz konkrete Antworten mit Gestaltungsempfehlungen für Verwaltungspraktiker, Politiker, Beratende und Forschende im öffentlichen Sektor. Im ersten Teil des Buches stellt Adrian Ritz die zentralen Inhalte der angelsächsischen Evaluationsforschung anschaulich dar und behandelt im zweiten Teil die Ursachen, Formen und Inhalte des New Public Managements. Auf der Basis eines originär entwickelten Evaluationsmodells werden im dritten Teil zentrale Kriterien zur Bewertung von Verwaltungsreformen herausgearbeitet. Der empirische Teil des Buches zeigt die Ergebnisse einer differenzierten Bewertung aktueller Reformprojekte in der schweizerischen Bundesverwaltung auf und leitet daraus praxisnahe Gestaltungsempfehlungen ab, die gegenwärtige Reformprojekte gezielt weiterentwickeln helfen.