Herter, Stephan: Manuel du service
L'art de recevoir: Le guide - la clé du succès
Einband:
Buch
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Le manuel du service est la quintessence de l'ouvrage intitulé 'Technologie du service'. Son contenu condensé et pratique traite des sujets allant de l'encadrement des clients à la vente en passant par la connaissance des denrées alimentaires et des boissons ainsi que par l'hygiène.
ISBN:
978-3-905834-19-2
GTIN:
9783905834192