Stratmann, Werner: ISO 9001:2000

Diese Broschüre soll Auditoren, Unternehmern, Ihren Managementbeauftragten und Beratern eine praktische und handliche Dokumentation der internationalen Normen ISO 9001 in Verbindung mit der ISO 9004 sein, die als Leitfaden zur Leistungsverbesserung ergänzend konzipiert wurde. Sie soll die Anforderungen der genannten Normen anschaulich, verkürzt (ohne zu vereinfachen), jederzeit verfügbar, leicht verständlich und für den Praktiker von Praktikern interpretierend wiedergeben.