Vilas Bôas, João: Metodologia para estimar tangíveis e intangíveis nos projetos de TI

As empresas agrupam os projetos em programas ou portfólios e estimam os benefícios que serão obtidos em cada projeto após a sua conclusão. A priorização dos projetos é realizada normalmente pelo ganho financeiro em contrapartida ao custo da execução do projeto. Durante a execução do projeto, as métricas e os valores utilizados para sua aprovação podem ficar distantes dos valores efetivamente gastos, em virtude de atrasos e alterações de escopo, ocasionando não só perdas para a empresa como também um custo de oportunidade pela não execução de outros projetos alternativos que não foram priorizados. Esta metodologia propõe estimar quais os benefícios esperados, tangíveis e intangíveis, nos projetos de TI e a sua variação no tempo, conforme o desempenho na sua execução. A metodologia utiliza o VPL para a estimativa dos benefícios tangíveis e a razão custo-eficácia para os benefícios intangíveis, determinada a partir da percepção dos stakeholders sobre os benefícios do projeto antes e após a sua execução. A partir destas duas medidas pode-se avaliar o sucesso de um projeto de uma forma mais abrangente, considerando os benefícios tangíveis e os intangíveis.