Helmke, Stefan: Effektives Customer Relationship Management

Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

CHF 74.90

Einband: Kartonierter Einband (Kt)

Verfügbarkeit: Vergriffen, keine Neuauflage

+ -

Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Im einzelnen werden folgende Fragen beantwortet:
- Welche Instrumente werden aktuell für den Einsatzim Customer Relationship Management diskutiert?
- Wie kann E-Business effizient und effektiv für das Customer Relationship Management genutzt werden?
- Welche organisatorischen und technischen Voraussetzungen sind für den erfolgreichen Einsatz von CRM-Systemen zu schaffen?
Wissenschaftler und Praktiker verdeutlichen den Nutzen und die Einsatzmöglichkeiten von CRM in der Unternehmenspraxis. Dies wird durch die Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele anschaulich unterstützt.

ISBN: 978-3-409-31767-2

GTIN: 9783409317672

Über den Autor Helmke, Stefan

Matthias F. Uebel (Dipl.-Kfm.)ist Unternehmensberater und Leiter des Competence Center für CRM und Kundenmanagement am Fraunhofer ALB Paderborn.Prof. Dr.-Ing. habil. Wilhelm Dangelmaier, Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik am Heinz Nixdorf Institut der Universität Paderborn und Leiter des Fraunhofer Anwendungszentrums für logistikorientierte Betriebswirtschaft (ALB) in Paderborn.Stefan Helmke ist seit mehreren Jahren als Unternehmensberater tätig und hat ein Promotionsstipendium am Heinz-Nixdorf-Institut der Universität Paderborn zum Thema CRM.

Weitere Titel von Helmke, Stefan

Cover-Bild zu Helmke, Stefan (Hrsg.): Effektives Customer Relationship Management

Helmke, Stefan (Hrsg.): Effektives Customer Relati Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Kartonierter Einband (Kt) | 2024

CHF

84.00

Cover-Bild zu Eilers, Stephan (Hrsg.): Handbuch Unternehmensfinanzierung

Eilers, Stephan (Hrsg.): Handbuch Unternehmensfina Beck, C H

Fester Einband | 2024

CHF

233.00

Cover-Bild zu Alpermann, Ilsabe (Beitr.): Ich lobe meinen Gott, der aus der Tiefe mich holt

Alpermann, Ilsabe (Beitr.): Ich lobe meinen Gott, Vandenhoeck u. Ruprecht

Kartonierter Einband (Kt) | 2023

CHF

52.50

Cover-Bild zu Brandt, Sven-Philipp (Beitr.): Vertrauen und Vertrauensverlust in antiken Gesellschaften

Brandt, Sven-Philipp (Beitr.): Vertrauen und Vertr Vandenhoeck u. Ruprecht

Fester Einband | 2022

CHF

109.00

Cover-Bild zu Helmke, Stefan (Hrsg.): Effektives Customer Relationship Management

Helmke, Stefan (Hrsg.): Effektives Customer Relati Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Kartonierter Einband (Kt) | 2017

CHF

89.00

Cover-Bild zu Uebel, Matthias (Hrsg.): Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance

Uebel, Matthias (Hrsg.): Managementorientiertes IT Springer Fachmedien Wiesbaden

Kartonierter Einband (Kt) | 2016

CHF

58.50

Cover-Bild zu Helmke, Stefan: LOHAS-Marketing

Helmke, Stefan: LOHAS-Marketing Springer Fachmedien Wiesbaden

Kartonierter Einband (Kt) | 2016

CHF

77.00

Cover-Bild zu Stefan Burzin: Fokus Physik Sekundarstufe II - Zu allen Ausgaben und zum Gesamtband - Oberstufe

Stefan Burzin: Fokus Physik Sekundarstufe II - Zu Cornelsen Verlag

Loseblatt | 2015

CHF

37.50

Cover-Bild zu Jochen Dörr: Fokus Physik Sekundarstufe II - Gesamtband - Oberstufe

Jochen Dörr: Fokus Physik Sekundarstufe II - Gesam Cornelsen Verlag

Blätter, zusammengeklebt | 2015

CHF

27.50

Cover-Bild zu Stefan Burzin: Fokus Physik Sekundarstufe II - Zu den Ausgaben A und C - Qualifikationsphase

Stefan Burzin: Fokus Physik Sekundarstufe II - Zu Cornelsen Verlag

Fester Einband | 2015

CHF

47.50

Cover-Bild zu Ackermann, Peter: Fokus Physik Sekundarstufe II, Zu den Ausgaben A und C, Qualifikationsphase, Lösungen

Ackermann, Peter: Fokus Physik Sekundarstufe II, Z Cornelsen Verlag

Geheftet (Geh) | 2015

CHF

18.80

Cover-Bild zu Jochen Dörr: Fokus Physik Sekundarstufe II - Gesamtband - Oberstufe

Jochen Dörr: Fokus Physik Sekundarstufe II - Gesam Cornelsen Verlag

Fester Einband | 2014

CHF

56.60

Cover-Bild zu Uebel, Matthias (Hrsg.): Praxis des Customer Relationship Management

Uebel, Matthias (Hrsg.): Praxis des Customer Relat Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Kartonierter Einband (Kt) | 2004

CHF

71.00

Cover-Bild zu Helmke, Stefan: Effektives Customer Relationship Management

Helmke, Stefan: Effektives Customer Relationship M Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Kartonierter Einband (Kt) | 2003

CHF

74.90

Cover-Bild zu Uebel, Matthias F.: Praxis des Customer Relationship Management

Uebel, Matthias F.: Praxis des Customer Relationsh Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Fester Einband | 2002

CHF

79.00

Cover-Bild zu Helmke, Stefan: Effektives Customer Relationship Management

Helmke, Stefan: Effektives Customer Relationship M Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Kartonierter Einband (Kt) | 2002

CHF

73.90

Cover-Bild zu Dangelmaier, Wilhelm: Marktspiegel Customer Relationship Management

Dangelmaier, Wilhelm: Marktspiegel Customer Relati Gabler Verlag

Kartonierter Einband (Kt) | 2001

CHF

65.00

Cover-Bild zu Helmke, Stefan (Hrsg.): Effektives Customer Relationship Management

Helmke, Stefan (Hrsg.): Effektives Customer Relati Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Kartonierter Einband (Kt) | 2001

CHF

71.00

Cover-Bild zu Helmke, Stefan: Der handelsrechtliche Jahresabschluß

Helmke, Stefan: Der handelsrechtliche Jahresabschl De Gruyter Oldenbourg

Fester Einband | 1998

CHF

138.00